Ihre Daten – Ihr Erfolg

In einer datengetriebenen Geschäftswelt ist der intelligente Umgang mit Kundeninformationen und Unternehmensdaten entscheidend für Ihren Erfolg. Fragmentierte Datensilos, fehlende Übersicht und manuelle Prozesse kosten Zeit, Geld und Opportunities. Die Herausforderung: Alle relevanten Informationen an einem Ort – zugänglich, aktuell und nutzbar.

Unsere selbst entwickelte eNik-Suite bietet Ihnen eine durchgängige Plattform für Customer Relationship Management, Wissensmanagement und intelligente Datenauswertung. Von der 360-Grad-Kundensicht über zentrale Wissensspeicherung bis zur dynamischen Business Intelligence – alle Lösungen sind nahtlos integriert und perfekt aufeinander abgestimmt.

Unsere CRM & Datenmanagement-Lösungen

Leistungsstarke Eigenentwicklungen für maximale Flexibilität

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

eNikCRM

Ihre zentrale Plattform für professionelles Kundenmanagement. eNikCRM bietet Ihnen eine vollständige 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden mit allen relevanten Informationen an einem Ort. Von der Kontaktverwaltung über Terminmanagement und Auftragsverwaltung bis zur Verkaufschancen-Pipeline – alle Geschäftsprozesse rund um Ihre Kunden werden zentral gesteuert. Das integrierte Dokumentenmanagement ermöglicht direkten Zugriff auf alle kundenrelevanten Unterlagen, während intelligente Workflows die Zusammenarbeit im Team optimieren.

✓ 360-Grad-Kundensicht

Alle Infos auf einen Blick

✓ Terminmanagement

Effiziente Planung & Koordination

✓ Auftragsverwaltung

Von Angebot bis Abschluss

✓ Verkaufschancen-Pipeline

Opportunities im Griff

✓ Dokumentenmanagement

Zentrale Ablage & Zugriff

✓ Team-Workflows

Aufgaben delegieren & verfolgen

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WISSENSMANAGEMENT

eNikKnowledge

Ihre zentrale Wissensdatenbank für Unternehmenswissen und Innovationen. eNikKnowledge macht Wissen im gesamten Unternehmen verfügbar, durchsuchbar und nutzbar. Dokumentieren Sie Best Practices, Prozessbeschreibungen, Produktinformationen und technisches Know-how strukturiert an einem Ort. Die intelligente Suchfunktion findet relevante Informationen in Sekundenschnelle, während granulare Berechtigungen sicherstellen, dass sensible Daten geschützt bleiben. Fördern Sie kontinuierliche Verbesserung durch gemeinsame Dokumentation von Innovationen und Learnings.

✓ Zentrale Wissensbasis

Ein Ort für alle Informationen

✓ Intelligente Suche

Schneller Zugriff auf Wissen

✓ Strukturierte Ablage

Kategorien & Tags

✓ Berechtigungsmanagement

Kontrollierter Zugriff

✓ Versionierung

Änderungen nachvollziehen

✓ Kollaborativ

Gemeinsam Wissen aufbauen

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BUSINESS INTELLIGENCE

eNik Operations

Ihre grafische Auswertungssoftware für datengetriebene Entscheidungen. eNik Operations verwandelt Rohdaten in aussagekräftige, visuelle Insights. Erstellen Sie individuelle Dashboards und Berichte, die exakt auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Die dynamische Anpassung der Auswertungen ermöglicht Ad-hoc-Analysen ohne IT-Support. Überwachen Sie KPIs in Echtzeit, identifizieren Sie Trends und Muster, und treffen Sie fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten. Von Vertriebsstatistiken über Kundenanalysen bis zu operativen Kennzahlen – alles visualisiert und auf einen Blick erfassbar.

✓ Dynamische Dashboards

Individuell anpassbar

✓ Grafische Auswertungen

Daten visualisiert

✓ Echtzeit-KPIs

Aktuelle Kennzahlen

✓ Ad-hoc-Analysen

Ohne IT-Abteilung

✓ Trendanalysen

Entwicklungen erkennen

✓ Export & Reporting

Berichte automatisiert

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Nahtlose Integration durch intelligente Backend-Technologie

Datensynchronisation und API-Anbindung für maximale Flexibilität

Die Herausforderung heterogener Systemlandschaften

In modernen Unternehmen arbeiten oft verschiedene Systeme parallel: CRM, ERP, Warenwirtschaft, Ticketsysteme und branchenspezifische Fachanwendungen. Diese heterogene IT-Landschaft führt zu typischen Problemen: Daten existieren in mehrfachen Versionen, manuelle Dateneingaben verursachen Fehler, Informationen sind nicht aktuell, und Mitarbeitende verschwenden wertvolle Zeit mit dem Abgleich zwischen verschiedenen Systemen.

Besonders kritisch wird es, wenn Stammdaten wie Kundenadressen, Artikelnummern oder Preise in verschiedenen Systemen gepflegt werden müssen. Änderungen werden vergessen, gehen verloren oder werden inkonsistent übertragen. Das Ergebnis: Fehlerhafte Angebote, veraltete Kundendaten und frustrierte Mitarbeitende, die mehr Zeit mit Datenpflege als mit wertschöpfenden Tätigkeiten verbringen.

Unsere Lösung: Mit unserer Backend-Technologie schaffen wir die nahtlose Verbindung zwischen Ihren bestehenden Systemen. Statt kostspielige Systemmigrationen durchzuführen, integrieren wir Ihre vorhandene Software-Landschaft intelligent miteinander. Daten fließen automatisch dorthin, wo sie benötigt werden – in Echtzeit, bidirektional und fehlerfrei.

DATENSYNCHRONISATION

rtc.dbsnapshot.server

Automatische Snapshot-Erstellung von Datenbanken in definierten Intervallen. Dokumentiert präzise alle Datenänderungen zwischen Snapshots für lückenlose Nachvollziehbarkeit und Synchronisation. Ideal für Versionierung, Backup-Strategien und Change-Tracking in komplexen Datenbank-Umgebungen.

✓ Automatische Snapshots

In definierten Intervallen

✓ Änderungsdokumentation

Lückenlose Nachvollziehbarkeit

✓ Beliebige Datenbanken

Systemunabhängig

✓ Delta-Erkennung

Optimale Performance

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SYSTEM-INTEGRATION

rtc.connector.server

Bidirektionale Datensynchronisation zwischen beliebigen Systemen und eNikCRM. Gleicht Kundendaten, Eigenschaften und Prozessdaten automatisch ab – für konsistente Daten über alle Plattformen. Verbindet ERP, Warenwirtschaft, Legacy-Systeme und moderne Cloud-Anwendungen nahtlos miteinander.

✓ Bidirektionale Sync

Echtzeit-Datenabgleich

✓ Multi-System

Beliebige Drittsysteme

✓ Automatischer Abgleich

Ohne Datenverlust

✓ Konfliktauflösung

Intelligente Fehlerbehandlung

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API-SCHNITTSTELLE

rtc.api

RESTful API für automatische Terminvergabe und Auftragserstellung. Binden Sie Webformulare und Klickstrecken an, importieren Sie Daten per Standardimport – nahtlose Integration in Ihre digitalen Prozesse. Perfekt für Self-Service-Portale, Website-Integration und automatisierte Workflows.

✓ RESTful API

Vollständige Dokumentation

✓ Terminvergabe

Via Webformulare

✓ Auftragserstellung

Aus externen Systemen

✓ Standardimport

Für Massendaten

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Die perfekte Integration

Alle eNik-Produkte arbeiten nahtlos zusammen und bilden ein ganzheitliches Ökosystem für Ihre Daten. CRM-Daten werden automatisch synchronisiert, Auswertungen greifen auf aktuelle Informationen zu, und die Wissensdatenbank ist direkt aus dem CRM heraus zugänglich. So entsteht ein intelligentes System, das mit Ihrem Unternehmen wächst.

Kundenmanagement

360-Grad-Sicht

Wissen

Zentral & durchsuchbar

Auswertungen

Dynamisch & visuell

Eigenentwicklung made in Germany

Alle eNik-Produkte sind von uns selbst entwickelt und werden kontinuierlich weiterentwickelt. Das bedeutet maximale Flexibilität bei Anpassungen, schneller Support direkt vom Entwicklerteam und individuelle Features nach Ihren Wünschen. Keine Black-Box-Software – sondern transparente, anpassbare Lösungen.

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